Reparatievoorwaarden voor uw Onderneming

Neem geen onnodig risico!

Als ondernemer wilt u natuurlijk zo min mogelijk risico lopen. Door reparatie-, onderhoud- en/ of supportvoorwaarden te gebruiken kunt u op een minder confronterende manier overeenkomsten met uw klanten sluiten, waarbij u heeft aangegeven wat wel en wat niet onder de gesloten overeenkomst valt. Dit kan bijvoorbeeld door de voorwaarden bij het aangaan van de transactie als een aanhangsel bij de overeenkomst, dan wel daaraan voorafgaand te overleggen. In bepaalde gevallen kunt u volstaan met de verwijzing naar uw voorwaarden.

Voor wie?

Goede op maat toegesneden voorwaarden met betrekking tot reparatie, onderhoud en/of support is voor alle service gerichte bedrijven van belang. Denk bijvoorbeeld, aan bedrijven die regelmatig reparatiewerkzaamheden als dienst verricht, bedrijven die op locatie onderhoud als dienst leveren of bedrijven die zich toegelegd hebben om supportwerkzaamheden te verrichten, al dan niet op afstand.

In welke vorm kunnen reparatievoorwaarden worden opgesteld?

Deze voorwaarden kunnen worden opgesteld als zelfstandige algemene voorwaarden voor bedrijven die bijvoorbeeld in het verrichten van reparaties, of in onderhoud en/of in support zijn gespecialiseerd. Maar het kan natuurlijk ook zijn, dat u ook nog andere producten dan deze dienstverleningsvormen voert, dan kunnen de voorwaarden ook als een appendix aan de algemene voorwaarden worden toegevoegd.

Wat kan er zoal in de voorwaarden worden opgenomen?

Er zijn veel zaken/ risico's die u in deze voorwaarden kunt regelen, zoals bijvoorbeeld:

De wijze van aanleveren
De verpakking
Het risico van transport
De levertijd
Het risico op verlies van informatie op informatie-dragende onderdelen
Het verlies van functionaliteiten
De aansprakelijkheid tijdens reparatie/onderhoud/support
De beoordelingsvrijheid en handelingsvrijheid bij reparatie/onderhoud/support
Het afvoeren van vervangen onderdelen
Het afvoeren van niet te repareren producten
De beschikbaarheid van locatie bij onderhoud en support
Het regelen van zaken t.a.v. contracten in abonnementsvorm
Het recht om deze contracten aan derden te mogen overdragen
Het recht om werkzaamheden door derden te laten uitvoeren
Het recht om onderzoekskosten in rekening te mogen brengen
Enz. enz enz.

Hoe komt u aan goede algemene reparatievoorwaarden?

Goed reparatievoorwaarden is maat werk dit kunt u het beste door een juridisch specialist laten opstellen. Door hun ervaring kunnen zij u adviseren in het maken van keuzes om tot het gewenste resulaat te komen. Zij hebben immers de kennis en kunde om uw wensen juridisch te vervatten en voor u goed op schrift te zetten. Vaak lijkt het initieel een grote investeriing echter verdient deze investering zich snel terug. Denkt u maar eens aan al die keren dat u uit coulance korting moet verlenen omdat de condities vooraf niet duidelijk waren. Door te werken met reparatievoorwaarden kunt u tijd en elende voorkomen en in veel gevallen zelfs de gang naar de Rechter. Kortom goede reparatievoorwaarden zorgen ervoor dat u bij een geschil u recht kan halen.